Почему не получается дозвониться на Vodafone, но сообщения доходят?

Вопрос

Подскажите, пожалуйста! Что это может быть? При звонке говорят: «Номер абонента выключен или недоступен», но смс доходят. Я не в чёрном списке, проверяла с незнакомых номеров. Оператор Vodafone.

Ответ

Судя по всему, вы столкнулись с ситуацией, когда человеку невозможно дозвониться, но сообщения доходят. Давайте разберемся, что это может быть.

• Сообщение «Номер абонента выключен или недоступен» означает, что абонент либо действительно находится вне зоны действия сети, либо использует настройки, блокирующие звонки. Но сообщения (SMS и в мессенджерах) продолжают доходить, так как они не зависят напрямую от доступности сети для звонков.
• Вы не в чёрном списке. Это вы проверили, звоня с другого номера, так что здесь всё в порядке.
• Проблема может быть в плохой связи. Если человек находится в месте с плохим сигналом, его телефон может «подвисать» для звонков, но всё ещё принимать SMS, которые доходят, когда сеть появляется.
• Есть хитрая функция на Vodafone. Некоторые люди включают её, чтобы звонки автоматически отклонялись, а смс и мессенджеры продолжали работать. Например, комбинация *21*777# активирует переадресацию вызовов, а команда ##21# её отключает. В таком случае абонент видит, кто ему звонил, но сам остаётся «недоступен» для звонков. Это часто используют, чтобы отдохнуть от звонков, особенно когда работа «звонит слишком много». Египтяне часто так делают, когда ссорятся с женщиной и он хочет, чтобы она думала, что его телефон отключен и волновалась.

Если вы хотите дозвониться, попробуйте связаться через мессенджер. Если человек действительно включил такую переадресацию, то звонки мессенджеров (например, WhatsApp или Telegram) должны проходить. Если и это не помогает, возможно, проблема действительно в сети.